Dein Recht

Widerruf

Wir machen es dir so einfach wie möglich.

Wenn du einen Kauf bei Feinkost Genuss widerrufen möchtest, kannst du dafür das untenstehende Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig, erleichtert jedoch die schnelle Bearbeitung deines Anliegens. Bitte fülle die erforderlichen Angaben möglichst vollständig aus und sende uns das Formular innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zu.

Informationen zum Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Hierfür kannst du das bereitgestellte Formular nutzen oder uns auf anderem Wege kontaktieren.

So funktioniert der Widerruf

  1. Fülle das Widerrufsformular aus.
  2. Gib deine Bestellnummer sowie die betroffenen Produkte an.
  3. Sende das Formular ab.
  4. Nach Prüfung erhältst du weitere Informationen zur Rücksendung.
  5. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Hinweise zu Rücksendungen

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie auf dem Rückweg nicht beschädigt wird. Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt. Weitere Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und möglichen Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Fragen zum Widerruf, einer Rücksendung oder einer Bestellung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter — oder fülle direkt das untenstehende Formular aus.